Spedizioni e resi
Spedizione anticipata
Per tutte le bambole su ordinazione, ti invieremo le foto prima di effettuare la spedizione. Assicurati di inviare l'indirizzo e-mail corretto in modo da poter ricevere le foto delle tue bambole. E assicurati che la nostra email non finisca nella tua casella di posta indesiderata.
Spedizione e imballaggio
A causa dell'attuale situazione Covid-19 e del continuo miglioramento o peggioramento delle condizioni nei diversi paesi, il tempo di spedizione Covid-19 è solo indicativo. Tutto nostro sex dolls vengono consegnati in un imballaggio discreto al 100%. Sex dollarriveranno in una semplice scatola marrone. Il contenuto sarà indicato come "Manichino" sulla dichiarazione doganale.
Tempo di realizzazione medio
Bambole su ordinazione:
USA e 2-3 settimane su TPE personalizzatiex dolls (i capelli impiantati potrebbero prolungare i tempi di lavorazione).
4-8 settimane su silicone personalizzatoex dolls.
Tempo medio di spedizione
Su ordinazione:
USA e Canada: 10-15 giorni
Unione Europea: 35-50 giorni
Regno Unito, Svizzera, Norvegia: 10-35 giorni
Bambole in stock:
3-10 giorni (solo per gli ordini USA)
*Questi sono tempi stimati. Possono essere applicate eccezioni a causa di festività per workshop, condizioni meteorologiche o elementi incerti.
metodo di spedizione
lavoriamo con FedEx, UPS, DHL per trasportare i tuoi beniex dollSe desideri concordare un metodo di spedizione, ti preghiamo di indicarlo nelle note dell'ordine. Una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracciamento. Potrai contattare il corriere per programmare la consegna una volta ricevuto il numero di tracciamento del tuo pacco.
Costi di spedizione
La spedizione è GRATUITA in tutti i paesi, in tutto il mondo. Non effettuiamo spedizioni in paesi che hanno leggi severe sui giocattoli sessuali (India, Brasile, ecc.).
Gli acquirenti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione quando ci restituiscono un prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili se decidi di restituire un pacco. A seconda di dove vivi e del metodo di spedizione che utilizzi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto varierà. Le spese di spedizione aggiuntive sostenute a causa del cliente devono essere a carico del cliente.
Resi e annullamento dell'ordine
Annulla ordine
Tutti i nostri prodotti sono personalizzati in base alle esigenze dei clienti. Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore e verrà addebitato il 5% come commissione di transazione. Se abbiamo avviato la produzione, gli ordini non possono essere annullati per nessun motivo. In alternativa, verrà addebitato il 20%-30% come commissione di gestione e rifornimento.
Articoli difettosi
Se vengono scelte le opzioni predefinite e la tua bambola ha un aspetto diverso dalla prima foto sulla pagina del prodotto, contatta il nostro servizio clienti alla reception della tua bambola. Organizzeremo una sostituzione della bambola o ti invieremo pezzi di ricambio a seconda della natura del problema. Devi rispedirci la bambola entro 3 giorni dal ricevimento della merce se scegli di sostituire la tua bambola. Assicurati che la bambola e il pacchetto siano nuovi di zecca e mai usati prima di spedirli.
Articoli danneggiati
Prendiamo molto seriamente la qualità dei prodotti: ogni bambola viene accuratamente ispezionata prima di lasciare la nostra fabbrica. Se al momento della ricezione della bambola si riscontra un difetto o un danno, vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni inviando foto o video a support@reals.exdoll.com e troveremo la soluzione migliore per te il prima possibile. Per lievi danni dovuti al trasporto, ti forniremo un kit di riparazione. Per danni più gravi, ti consigliamo di registrare un video e una foto dell'unboxing, altrimenti non potremo accertare chi ne sia il responsabile.
Oggetti mancanti
Controlla il tuo pacco per confermare che tutti gli articoli che desideri siano lì. Se trovi che manca qualcosa, contattaci non appena ricevi il pacco.
NON RESTITUIRE O RIFIUTARE DIRETTAMENTE IL PACCO. E non inviare alcun pacco all'indirizzo indicato sul pacco, che non è valido per ricevere un pacco di ritorno.
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