Spedizione anticipata

Per tutte le bambole su ordinazione, ti invieremo le foto prima di effettuare la spedizione. Assicurati di inviare l'indirizzo e-mail corretto in modo da poter ricevere le foto delle tue bambole. E assicurati che la nostra email non finisca nella tua casella di posta indesiderata.

Spedizione e imballaggio

A causa dell'attuale situazione Covid-19 e del continuo miglioramento o peggioramento delle condizioni nei diversi paesi, il tempo di spedizione Covid-19 è solo indicativo. Tutto nostro bambole del sesso vengono consegnati in un imballaggio discreto al 100%. Le bambole del sesso arrivano in una semplice scatola marrone. Il contenuto sarà indicato come “Manichino” sulla dichiarazione doganale.

Tempo di realizzazione medio
Bambole su ordinazione:
USA e 2-3 settimane su bambole del sesso TPE personalizzate (i capelli impiantati possono prolungare il tempo di elaborazione).
4-8 settimane su bambole del sesso in silicone personalizzate.

Tempo medio di spedizione
Su ordinazione:
USA e Canada: 7-15 giorni
Unione Europea: 35-50 giorni
Regno Unito, Svizzera, Norvegia: 10-35 giorni

Bambole in stock:
3-10 giorni (solo per gli ordini USA)

*Questi sono tempi stimati. Eccezioni possono essere applicate a causa di ferie per workshop, condizioni meteorologiche o elementi incerti.

metodo di spedizione

lavoriamo con FedEx, UPS, DHL per trasportare la tua vera bambola del sesso. Se desideri definire un metodo di spedizione, inviaci un messaggio nella nota dell'ordine. Una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracciamento. Puoi contattare il corriere per programmare una consegna al ricevimento del numero di tracciamento del tuo pacco.

Costi di spedizione

La spedizione è GRATUITA in tutti i paesi, in tutto il mondo. Non effettuiamo spedizioni in paesi che hanno leggi severe sui giocattoli sessuali (India, Brasile, ecc.).

Gli acquirenti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione quando ci restituiscono un prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili se decidi di restituire un pacco. A seconda di dove vivi e del metodo di spedizione che utilizzi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto varierà. Le spese di spedizione aggiuntive sostenute a causa del cliente devono essere a carico del cliente.

Resi e annullamento dell'ordine

Annulla ordine
Tutti i nostri prodotti sono personalizzati in base alle esigenze dei clienti. Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore e verrà addebitato il 5% come commissione di transazione. Se abbiamo avviato la produzione, gli ordini non possono essere annullati per nessun motivo. In alternativa, verrà addebitato il 20%-30% come commissione di gestione e rifornimento.

Articoli difettosi
Se vengono scelte le opzioni predefinite e la tua bambola ha un aspetto diverso dalla prima foto sulla pagina del prodotto, contatta il nostro servizio clienti alla reception della tua bambola. Organizzeremo una sostituzione della bambola o ti invieremo pezzi di ricambio a seconda della natura del problema. Devi rispedirci la bambola entro 3 giorni dal ricevimento della merce se scegli di sostituire la tua bambola. Assicurati che la bambola e il pacchetto siano nuovi di zecca e mai usati prima di spedirli.

Articoli danneggiati
Prendiamo molto sul serio la qualità del prodotto, ogni bambola viene accuratamente ispezionata prima di lasciare la nostra fabbrica. Al ricevimento iniziale della bambola, se sembra esserci un difetto o un danno, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni inviando immagini o video a sales@realsexdoll.com e troveremo la soluzione migliore per te al più presto. Per lievi danni dovuti alla spedizione, ti forniremo un kit da riparare. Per danni gravi, dovresti scattare un video e una foto di unboxing, altrimenti non possiamo assicurarti chi è responsabile di questo.

Oggetti mancanti
Controlla il tuo pacco per confermare che tutti gli articoli che desideri siano lì. Se trovi che manca qualcosa, contattaci non appena ricevi il pacco.

NON RESTITUIRE O RIFIUTARE DIRETTAMENTE IL PACCO. E non inviare alcun pacco all'indirizzo indicato sul pacco, che non è valido per ricevere un pacco di ritorno.

Se hai altre domande, invia un'e-mail a vendite@realsexdoll.com.