Annullamenti degli ordini

A causa del costo elevato e della natura personalizzata delle nostre bambole del sesso premium, gli ordini non sono in genere annullabili una volta entrati nella fase di produzione. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci circostanze al di fuori del tuo controllo che richiedono la cancellazione. Siamo disposti a prendere in considerazione tali richieste caso per caso.

Si prega di essere consapevoli del fatto che l'annullamento di un ordine può comportare un annullamento fee che va dal 5% al ​​30%. Questa commissione copre i costi associati alla comunicazione tra il nostro team di vendita, i rivenditori e i partner di produzione per il coordinamento e l'avanzamento dell'ordine. La tariffa esatta sarà determinata in base allo stato di avanzamento specifico del tuo ordine.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione per quanto riguarda la nostra politica di cancellazione. Se hai ulteriori domande o se ci sono circostanze attenuanti che vorresti che prendessimo in considerazione, non esitare a CONTATTACI.

Posso modificare il mio ordine?

Accettiamo richieste di modifica del tuo ordine a seconda dell'opzione che desideri modificare e della fase del prodotto nel processo di produzione.

Se il tuo ordine viene effettuato entro 48 ore, ti forniremo il cambio gratuitamente. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 48 ore fa, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per confermare se è possibile apportare modifiche. Ad esempio, i peli pubici, i piedi in piedi, il colore dell'areola, il colore della vagina, ecc. Possono essere cambiati dopo che la bambola è stata completata. Il colore della pelle, la lingua, il tipo di vagina, ecc. non sono modificabili.

La modifica dell'ordine può causare ritardi e può comportare costi aggiuntivi. Per evitare problemi inutili, scegli attentamente le opzioni quando effettui l'ordine. Se hai dei dubbi, contattarci è la soluzione migliore.

Problemi con gli ordini: segnalaci

Tutte le bambole di RSD vengono ispezionate rigorosamente prima di lasciare la fabbrica. Invieremo le foto di fabbrica ai clienti via e-mail prima della spedizione e le bambole verranno inviate solo dopo aver ricevuto la conferma. (Se non siamo stati in grado di contattare il cliente, spediremo direttamente in base all'indirizzo dell'ordine. Per evitare problemi inutili per te, fai attenzione a controllare la casella di posta.)

Dovresti fare un video/foto dell'esterno della scatola all'arrivo, soprattutto se trovi danni. La foto o il video dell'unboxing è una base importante per verificare l'idoneità al rimborso o alla sostituzione. In caso di problemi, segnalacelo con la foto o il video entro 48 ore dalla ricezione della bambola.

Articoli difettosi
Se vengono scelte le opzioni predefinite e la tua bambola ha un aspetto diverso dalla prima foto sulla pagina del prodotto, contatta il nostro servizio clienti alla reception della tua bambola. Organizzeremo una sostituzione della bambola o ti invieremo pezzi di ricambio a seconda della natura del problema. Devi rispedirci la bambola entro 3 giorni dal ricevimento della merce se scegli di sostituire la tua bambola. Assicurati che la bambola e il pacchetto siano nuovi di zecca e mai usati prima di spedirli.

Articoli danneggiati
Prendiamo molto sul serio la qualità del prodotto, ogni bambola viene accuratamente ispezionata prima di lasciare la nostra fabbrica. Al ricevimento iniziale della bambola, se sembra esserci un difetto o un danno, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni inviando immagini o video a sales@realsexdoll.com e troveremo la soluzione migliore per te al più presto. Per lievi danni dovuti alla spedizione, ti forniremo un kit da riparare. Per danni gravi, dovresti scattare un video e una foto di unboxing, altrimenti non possiamo assicurarti chi è responsabile di questo.

Oggetti mancanti
Controlla il tuo pacco per confermare che tutti gli articoli che desideri siano lì. Se trovi che manca qualcosa, contattaci non appena ricevi il pacco.

Rimborso o restituzione

• Le bambole ordinate o su misura possono essere sostituite se c'è un evidente difetto di fabbricazione.
• A causa della natura unica dei nostri prodotti, non accettiamo resi di articoli usati.
• Non si accettano rimborsi e resi per prodotti usati, lavati, alterati, personalizzati, in omaggio, promozionali, a libera scelta e sostitutivi.
• Le bambole in stock non possono essere disimballate e possono essere restituite solo in condizioni nuove.
• Anche i problemi causati da un uso improprio o dalla pulizia da parte dei clienti non sono inclusi nei nostri resi.
• Piccoli danni o schiacciamento. La bambola ha ancora molta strada da fare prima di arrivare, il che significa che potrebbero esserci inevitabili piccoli danni o schiacciamenti. Gli esempi includono pieghe, unghie sciolte, ciglia sciolte o staccate, ecc. In caso di problemi simili, i clienti dovrebbero compiere sforzi ragionevoli per riparare o risolvere questi problemi minori con la guida e l'assistenza di RSD. Queste imperfezioni e danni minori sono esclusi dalla nostra politica di restituzione.

L'interpretazione finale spetta a RealSexDoll.com

Realsexdoll.com si riserva il diritto di rivedere tutti i resi, i rimborsi, le sostituzioni e le cancellazioni su base individuale, le decisioni finali saranno prese a discrezione di RealSexdoll.com. Per richiedere un reso, un rimborso, una sostituzione, una cancellazione o una modifica o per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo vendite@realsexdoll.com.